Actuellement, nous pouvons recevoir les fichiers sauvegardés pour diagnostiquer les problèmes sur PC.
- L'emplacement par défaut des fichiers sauvegardés est situé dans C:\Utilisateurs\Nom\AppData\Local\FaeFarm
- Notez que la partie « Nom » varie suivant les personnes.
- Le fichier « AppData » est caché par défaut.
- Si c'est le cas, vous pouvez appuyer sur la touche Windows, puis chercher « Afficher les fichiers, lecteurs et dossiers cachés » et activez cette option.
- Avec un programme tel que WinZip, 7-Zip ou Win RAR vous pouvez cliquer sur le dossier et compresser le fichier en .zip.
- Une fois compressé, vous pouvez joindre ce fichier à n'importe quel ticket d'assistance.