El equipo de asistencia puede analizar los archivos de guardado para investigar los problemas que se produzcan en PC.
- La ubicación por defecto de estos archivos de guardado es la siguiente: C:\Usuarios\Nombre\AppData\Local\FaeFarm
- Ten en cuenta que la parte «Nombre» varía según el usuario.
- Por otro lado, la carpeta AppData se encuentra oculta por defecto.
- Si está oculta, pulsa la tecla Windows, busca «Mostrar archivos ocultos» y activa esta opción.
- Con los programas WinZip, 7-Zip o WinRAR, puedes comprimir la carpeta haciendo clic en ella con el botón derecho.
- Una vez comprimida, adjúntala a la solicitud de ayuda que envíes al equipo de asistencia.